Ningbo Ville تصدی شرکت Ltd می باشد تا استاندارد فرآیند خدمات مشتری را با شدت به دنبال بین المللی سیستم کیفیت ISO9000 تاسیس شده است. به شدت رعایت الزامات قرارداد و مشخصات فنی محصول به مشتریان با ارائه خدمات مربوط به عنوان بهترین برآوردن نیازهای مشتری. فرآیند خدمات مشتری ما همواره به دنبال اصل است که "کیفیت محصول PIONEER حمایت شده توسط خدمات" است. ما همیشه به مشتریان ارائه بهترین طرح محصول ما همان سرعتی که ممکن.

 

پیش فروش محصولات :

طبق این اصل که کیفیت محصول توسط خدمات پیشگام خواهد بود ما آنالیز جامعی ساختیم و بر اساس توصیه های مشتریان و نیاز آنها،  به طور کامل روی طرح  و طراحی قطعات تمرکز کرده ایم و آن را به بهترین نحو ارائه کردیم .

پس پیشنهاد ما به سرویس گیرندگان بهترین محصولات و کاربردی ترین آنها خواهد بود.

خدما ت فروش :

کارمندان ما خدمات حرفه ای و هوشمندانه ای را به مشتریان  ارائه می دهند و بطور مداوم با شما در ارتباطند.

و ما با توجه به مفاد قرار داد و تضمین کیفیت کالا محصولات را تولید کرده و تحویل می دهیم .

مشتریان ما می توانند مستقیماً و به صورت حضوری، تلفنی یا نوشتاری از فرد اجرا کننده و مسئول پروژه مشورت بگیرند و یا اگراعتراضی دارند اعلام تا به آن رسیدگی شود و مشکل برطرف شود .

خدمات پس از فروش :

Ville راهنمای فنی،  راه اندازی و نکات مهم و مورد توجه را برای نصب مستقیم سرویس فراهم می کند.

در دوره دوازده ماهه ی گارانتی اگر درکیفیت محصولات مشکلی پیش آید در صورتیکه محصول زیر فشار نرمال نگهداری شده باشد ما موظف هستیم که دانش نگهداری از محصول را ارائه دهیم، هم چنین در طول دوره ی گارانتی هزینه نصب و جابه جایی به عهده ما خواهد بود.

اگر دریچه ها شکستند یا به درستی کار نکنند ما موظف به تعمیر آن هستیم . حتی بعد از اتمام دوره ی گارانتی ما تعمیر دریچه ها را برعهده می گیریم.

پس از نصب و راه اندازی اگربعد از 24 ساعت موردی  گزارش شود، ظرف 100 ساعت در سایت مشکل حل خواهد شد. هم چنین دلیل ایجاد این مشکل توسط مسئول آنالیز خواهد شد.

1-   پیشنهاد نصب رایگان و راه اندازی سرویس تجهیزات فروخته شده .

2-   تربیت کردن تکنیسین ها ی کاردان جهت سرویس دهی رایگان  به مشتری

3-   پشتیبانی تجهیزات در دوره ی یکساله ی گارانتی . ( در صورتیکه علت از کار افتادن تجهیزات به غیر از آسیب های مصنوعی و یا نیروی  Majeur باشد) .

4-   ما مشتریان خود را در دراز مدت حمایت فنی می کنیم (هزینه شارژ خدمات  DOOR-TO-DOOR در خاک چین هزینه ای نخواهد داشت)

5-   اگر قطعات ساییده شوند و مشتریان نیاز به خرید دوباره ی این قطعات یدکی داشته باشند شرکت  ما  می تواند به موقع این قطعات را به مشتری عرضه کند.

6-   ما باز خورد کیفیت عملکرد سیستم و هم چنین ورقه ها را توسط شخص مسئول پیگیری کنیم .

7-   پایبندی به اصول خدمات  ردیابی

فراهم آوردن سرویس اولیه و حل به موقع  مشکل :

1-   ما مشتاقانه به پیشنهادات مفید مشتریان پاسخ می دهیم .

2-   رفع مغایرت کیفی براساس قوانین و آئین نامه های موجود.

 

 

تعهد کیفیت :

محصولات فروخته شده توسط شرکت  Ville .LTD که از بهترین تولید کنندگان در صنعت می باشد پس از کنترل کیفیت مواد اولیه و کنترل فرآیند تولید و همچنین کنترل کیفیت محصول از لحاظ مطابقت با فرآیند استاندارد سازی بر طبق ISO ، کیفیت بین المللی مستقیم IEEE،IEC و دیگر استانداردهای بین المللی،  تأیید شده و همه ی محصولات با بخش QC قبل از اینکه به مشتریان ارائه شوند بازرسی خواهند شد.

گزارش تست های انجام شده روی تولیدات ارائه خواهد شد و هم چنین دفترچه راهنما به همراه محصولات برای مشتریان بدنبال استانداردهای عملیاتی ضمیمه خواهد شد.

خدمات تضمین :
1- مدت گارانتی یک سال است . 
2- ارائه کتابچه های راهنمای عملیات ، تعمیر و نگهداری .
3- درطول دوره ی گارانتی تعمیر و نگهداری و هم چنین تأمین مواد رایگان ارائه خواهد شد. 
4- ارائه سرویس رایگان درصورت از کارافتادن تجهیزات ( به جزء آسیب های موضوعی و یا نیروی Majeur  ).
5- برگذاری دوره های آموزشی  برای مشتریان و هم چنین گروه های تعمیر و تکنسین بطور منظم و بدون هزینه.
6- تحویل محصولات بر اساس اطلاعات فنی و خواسته شده م توسط شتری در اسرع وقت .
7- تولید محصول بر اساس اطلاعات روز دنیا و ارائه به موقع آن .
8- رفع اشکالات فنی از محصول فروخته شده (درچین بدون هزینه ) .
9- طراحی ویژه برای کاهش صدا وعدم آلودگی صوتی بدون هیچ گونه افزایش قیمت برای خریدار . 
10- ارائه سیستم های کنترل به روز رسانی شده 
 

 

تصدی شرکت با مسئولیت محدود می باشد Ningbo Ville MSN ville@live.cn Skype jenniferyww nbtransformer
Copyright © 2011 www.cnville.com All rights Manager